Teknologi

DAHANA Sosialisasikan E-Ticketing IT dan Aplikasi HSE pada DBBI

majantara.com – jumat (28/01/2022/)

Bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia & Organisasi (PSDMO) PT DAHANA,  kembali menggelar program Duduk Bersama Berbagi Ilmu (DBBI)

Arahan Kementerian BUMN bernomor Per-03/MBU/02/2018 tentang Panduan Penyusunan Pengelolaan Teknologi Informasi BUMN dan peraturan mentri perindustrian nomo 21 tahun 202 tentang pengkuran tingkat kesiapan industri dalam bertransformasi menuju industri 4.0, DAHANA

Dini menyampaikan bahwa aplikasi E-Ticketing merupakan sebuah aplikasi yang di gunakan untuk memfasilitasi karyawan DAHANA dalam membuat tiket digital terkait dengan pelaporan permintaan layanan dan insiden IT.

Dini juga menjelaskan, dengan adanya E-Ticketing, pelaporan insiden yang terjadi berulangkali dapat di golongkan sebagai problem yang harus di cari root casusenya untuk dapat di selesaikan dan jika di perlukan dapat di eskalasi pada pihak yang bertanggung jawab untuk segera mendapatkan penyelesaian. Sebagai contoh, jika terjadi laporan berulangkali atas putusnya koneksi internet, maka tim IT dapat mencari akar masalah penyebabnya misalnya dengan mengganti perangkat yg menjadi sumber masalah atau melaporkannya kepada pihak provider jika akar masalahnya dari pihak provider.

Keuntungan lain dari penggunaan aplikasi ini adalah cakupan nya yang menyeluruh pada setiap layanan dan insiden terkait IT, sekaligus dapat memonitoring perhitungan respon time dan recovery time atas insiden IT yang terjadi, dari sejak pelaporan hingga proses penyelesaiannya. Usai menjelaskan, tim IT kemudian mendemonstrasikan aplikasi dan petunjuk penggunaan E-Ticketing.

“HSE merupakan metodologi untuk mempelajari dan menerapkan aspek-aspek praktis dalam melindungi lingkungan dan menjaga kesehatan serta keselamatan bagi setiap pekerjaataupun tamu, dan berbagai pihak terkait yang berada di lingkungan kerja perusahaan,” terang Dini.

Dini juga menerangkan, aplikasi HSE di gunakan untuk melakukan otomasi pencatatan, pelaporan, dan pembuatan insight laporan dari HSE tersebut. konversi laporan akan berjalan secara paralel (manual dan aplikasi) dalam tiga bulan ke depan, untuk proses adaptasi, dan penyempurnaan aplikasi HSE.

Di lansir dari bumn.go.id/

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Back to top button